LA-LA LAND - PLANY WYDAWNICZE

[bartex9]

Pisz do nich na maila. Nie robią żadnych problemów z reklamacjami.

[MichalP]

Dostaełm dzisiaj w takiem stanie Dracule Kilara z LaLi, jak u nich wygląda kontakt i reklamacja?
https://ibb.co/1qpGDtj
https://ibb.co/Sr1wB1B
https://ibb.co/bR9HngJ
https://ibb.co/QPdB5Sk
https://ibb.co/J7t0gGm

Kontaktujesz sie i reklamujesz

To boli , ktos usiadl na tej paczce. Napisz do nich i powinni ci przyslac nowa sztuke. Na ich stronie masz albo link do contact us i tam sobie wypelnij forme, albo w dziale Shipping na dole strony jest adres mailowy. Ja go zawsze uzywam, podaj numer zamowienia, dolacz te foty i popros czy moga jakos ci z tym pomoc. Zawsze mi odpisywali, ze wysla nowa sztuke.

[Adam]

Z drugiej strony to tylko pudełko (?). ~2 zł na Allegro. Ja nigdy nie zgłaszałem reklamacji, jeśli mi poligrafia i CD nie ucierpiały. Dla nich to tylko strata do biznesu, a w pandemii i umierających CD tym gorzej do bilansu.

[Kaonashi]

Mi w zeszłym roku doszedł "The Thing" z Quartetu w totalnie rozsypanym pudełku. Płyta i książeczka były jednak git, więc po prostu wymieniłem pudełko. I tyle, szkoda było zachodu na reklamację.

[galljaronim]

Ale z tego co widzę, to poligrafia chyba jednak ucierpiała, a to już trzeba reklamować.
Niestety Lalowe pudełka to szmelc, który dosłownie rozsypuje się po otwarciu. Widać, że idą po kosztach. Nie ma problemu jeśli chodzi o wymianę, ale jeżeli elementy np. ząbków z tacki rysują CD lub większe pęknięcia uszkadzają poligrafię, to nie ma już tak dobrze. Intrada jakoś nie ma z tym problemu, bo u nich pudełka są zdecydowanie lepsze. Zastanawiam się ile Lala musi wydawać kasy na replacementy, bo przynajmniej u mnie przy większym zamówieniu zawsze trafia się coś uszkodzonego. Zapewne mają to wpisane w koszty. Ale czy nie lepiej jednak zainwestować w lepszą oprawę niż wydawać kasę na zamienniki?
Pewnie większość nabywców nie zwraca uwagi na konfekcję, ale dla mnie to ważny element kolekcjonerstwa.

[galljaronim]

Mi w zeszłym roku doszedł "The Thing" z Quartetu w totalnie rozsypanym pudełku. Płyta i książeczka były jednak git, więc po prostu wymieniłem pudełko. I tyle, szkoda było zachodu na reklamację.

Dobrze, że skończyło się tylko na pudełku. Podobno maile do Quartetu z prośbą o wymianę pozostają bez odpowiedzi.

[Pawel P.]

Jeśli same pudełko się rozwaliło, to faktycznie nie ma sensu reklamować, 3CD czy 4CD można kupić na Allegro choćby. A jeżeli poligrafia ucierpiała, a same płyty są OK i masz w planach w najbliższych miesiącach coś tam jeszcze zamówić u nich, to proponowałbym Ci napisać, że doszło do takiej sytuacji i prosisz, by dołożyli wkładkę/książeczkę etc. do przyszłego zamówienia. Nie ma faktycznie sensu narażać ich na dodatkowe koszty, zwłaszcza że to nie ich wina.

[Adam]

Dokładnie. Cwaniactwo do fanowskich wytwórni szkodzi tylko nam, bo dla nich to koszty. A chcemy by nie zbankrutowały te wytwórnie, na których spadło nie tylko katastrofalna sprzedaż CD, ale i pandemia. Tu nawet nie chodzi o moralność - jak poligrafia i CD całe, lepiej nie reklamować. Jak ucierpiały to sam booklet/CD doślą po infie z fotami.

[Bucholc Krok]

Niestety Lalowe pudełka to szmelc, który dosłownie rozsypuje się po otwarciu. Widać, że idą po kosztach.

Najwyraźniej od lat, bo płyty, które kupowałem u nich 10-8 lat temu też przychodziły uszkodzone. Może to kwestia pakowania? W czym one przychodzą? W pudełkach z cienkiej tekturki?

Intrada jakoś nie ma z tym problemu, bo u nich pudełka są zdecydowanie lepsze.

Czy ja wiem... wyjąłem losowo pudełko i wygląda zupełnie tak samo jak od Intrady czy Varese. Ile można zaoszczędzić na gorszym (jak bardzo?) plastyku?

Zastanawiam się ile Lala musi wydawać kasy na replacementy, bo przynajmniej u mnie przy większym zamówieniu zawsze trafia się coś uszkodzonego. Zapewne mają to wpisane w koszty. Ale czy nie lepiej jednak zainwestować w lepszą oprawę niż wydawać kasę na zamienniki?

Najwyraźniej mają mało reklamacji. Ja niczego nie reklamowałem, chociaż dostawałem pudełka potrzaskane i grzechoczące. Zresztą także od Intrady, Varese czy FSM.

Pewnie większość nabywców nie zwraca uwagi na konfekcję, ale dla mnie to ważny element kolekcjonerstwa.

Na szczęście nie mają pudełek z tłoczeniami. Co zrobić, gdy mamy płytę od Warnera z ichnim logiem (nawet nie wiem czy jeszcze je tłoczą), ale jest pęknięte lub porysowane?

[galljaronim]

Najwyraźniej od lat, bo płyty, które kupowałem u nich 10-8 lat temu też przychodziły uszkodzone. Może to kwestia pakowania? W czym one przychodzą? W pudełkach z cienkiej tekturki?

Kiedyś Lala oferowała lepsze pudełka. Te obecne naleśniki nadają się co najwyższej do uzupełnienia worka na śmieci z "metalem i tworzywem sztucznym"

Czy ja wiem... wyjąłem losowo pudełko i wygląda zupełnie tak samo jak od Intrady czy Varese. Ile można zaoszczędzić na gorszym (jak bardzo?) plastyku?

Można. I to sporo przy takiej ilości wydawniczej.

Najwyraźniej mają mało reklamacji. Ja niczego nie reklamowałem, chociaż dostawałem pudełka potrzaskane i grzechoczące. Zresztą także od Intrady, Varese czy FSM.

Nikt normalny nie będzie reklamować pudełek. To oczywiste. Mowa o wtórnym uszkodzeniu CD czy bookletu, spowodowanym odłamkami zdewastowanych pudełek.
W takim razie jesteś wyjątkowym szczęściarzem, bo ja już dostałem masę porysowanych CD czy książeczek z dziurami, otarciami, rozdarciami, etc.
I zgodzę się, że nie ma co ich naciągać jeśli nie ma faktycznie potrzeby. Ja zawsze staram się reklamować z zaznaczeniem żeby dołączyli zamienniki do jakiegoś zamówienia. Ostatnio miałem taką sytuację. Otrzymałem przesyłkę, ale zapomnieli dodać zamienników. Wysłali osobno[emoji16] Najwyraźniej ich stać[emoji846]

[harvester84]

No niestety ale poligrafia też ucierpiała, ale odpisali że wysyłają zastępstwo, zobaczymy jak dojdzie.

[Bucholc Krok]

Kiedyś Lala oferowała lepsze pudełka.

To nie miało znaczenia w przypadku płyt z przeceny/wyprzedaży. Jaki wtedy szajs przychodził to głowa mała (zwroty ze sklepów?).

Te obecne naleśniki nadają się co najwyższej do uzupełnienia worka na śmieci z "metalem i tworzywem sztucznym"

W takim razie do kosztu płyty trzeba doliczać koszt pudełka. Tylko że obecnie dobre pudełka (czyli z paskami na wieczku a nie kropkami) też nie jest łatwo dostać.

W takim razie jesteś wyjątkowym szczęściarzem, bo ja już dostałem masę porysowanych CD czy książeczek z dziurami, otarciami, rozdarciami, etc.

Okładek z otarciami i rozdarciami nie miałem (nie pamiętam), ale miałem lekko pogięte. Raz mi się trafiła płyta (też z USA, ale nie od firmy wydającej muzykę filmową), gdzie pudełko było przewiercone w miejscu kodu kreskowego.

I zgodzę się, że nie ma co ich naciągać jeśli nie ma faktycznie potrzeby. Ja zawsze staram się reklamować z zaznaczeniem żeby dołączyli zamienniki do jakiegoś zamówienia. Ostatnio miałem taką sytuację. Otrzymałem przesyłkę, ale zapomnieli dodać zamienników. Wysłali osobno[emoji16] Najwyraźniej ich stać[emoji846]

Póki oszczędności na tańszym plastyku przekraczają koszt reklamacji to pewnie będą to ciągnąć. Żeby w końcu nie zaczęli pakować książeczek i CD-ków do kopert.

[Wurger]

No niestety ale poligrafia też ucierpiała, ale odpisali że wysyłają zastępstwo, zobaczymy jak dojdzie.

Miałem podobny problem ,bo ucierpiała sama ksiazeczka Draculi. Ktos zle ja wlazył do pudełka, a nastepnie i przygniótł Reklamacja trwała krótko, bo list od nich przyleciał szybko z ladnie zapakowana nowa ksiazeczką

[MichalP]

Czasami to nie wiem od czego to zalezy. Te obecne pudelka to na prawde wygladaja jak drugi sort, z typu gdzie u chinczyka po taniosci 3 za dolara mozna kupic, podejrzewam, ze oni kupuja jeszcze taniej. Ale co z tego, jak kiedys zamowilem pakiet MOHa, czyli 2 poczworne pudelka zamkniete z tekturze. Zamowienie przyszlo mi z Intrady, wiec bylo dodatkowo zapakowane w karton, plus folia babelkowa z kilkoma innymi albumami. Pudelka byly faktycznie lepszej jakosci - plastik byl gladszy i grubszy, ale jak otworzylem, to sie okazalo, ze 4 z 8 tacek mialy wylamane zabki. Pudelka z zewnatrz byly ok, ale te polamane zabki porysowaly wszystkie 4 plyty. Do tej pory nie wiem, jak do tego doszlo. Wydaje mi sie, ze juz w tloczni przy pakowaniu ktos lub cos zle nakladalo plyty i wylamywalo je przy pakowaniu.

[galljaronim]

Nowa Lala. Nadciąga powódź soundtracków zapowiedziana przez MV Gerrarda. Na razie lekkie podtopienie i wody gruntowe w piwnicy.